1.ÜLDSÄTTED
1.1 Lashotica Salon OÜ (12937019) (edaspidi Kool) lähtub oma tegevuses täiskasvanute koolituse seadusest, täisksvanute täiendkoolituse kvaliteedi tagamise juhendmaterjalist täiskasvanute täienduskoolitusasutusetele ning ettevõtte ärieetikast, põhikirjast ja õppekorralduse alustest.
1.2 Kool korraldab täiskasvanutele suunatud tööalast ja vabahariduslikku täiendkoolitust.
Eesti Hariduse Infosüsteemi majandustegevusteate number 209138.
1.3 Koolituste läbiviimisel ja suhtlemisel klientidega tuleb igal koolitajal juhinduda väärtuspõhisest suhtest, avatusest, aususest ja abivalmidusest.
2. Õppekeskkonna kvaliteedi tagamise tingimused ja kord
2.1 Õppetöö leiab aset üüritavates, õppetööks sobivates, tervisekaitsenõuetele vastavates ruumides aadressil Tulika 19 kuid ka klientide juures salongides ning teisteks õppetööks sobivates, tunni või päeva alusel renditavates ruumides Eestis ja Soomes.
2.2 Õppetöö toimub koolitustena aastaringselt. Koolitused toimuvad koolituskalendri alusel. Koolituse mahtu arvestatakse akadeemilistest tundides (AK), kus üks akadeemiline tund vastab 45- minutile.
2.3 Koolitused toimuvad nii gruppides kuid ka individuaalõppena.
Grupi suurused varieeruvad: Tulika 19 aadressil kuni 3 õpilast, Soomes ja mujal kuni 10 õpilast korraga. Kuid eesmärgiks on püüda tagada võimalikult individuaalne lähenemine õpilastele kogu õppeprotsessi vältel.
2.4 Õppetöö toimub eesti või inglise keeles. Vene keelseks õppeks kasutatakse tõlgi abi. Tõlk lisaraha eest (päevahinna alusel).
2.5 Kooli asjaajamiskeel on eesti keel.
2.6 Õppetööd korraldatakse vastavalt koolituse ajakavale, mis avaldatakse eelnevalt Lashotica Salon kodulehel www.lashotica.ee või Facebookis Ürituste all.
2.7 Õppetöö toimub nii tööpäevadel kui ka nädalavahetuseti päevase õppetöö vormis.
2.8 Hävinenud või kadunud tunnistuse või tõendi duplikaadi väljastamise hinnaks on 10 eurot.
Tunnistuse duplikaadi tellimiseks palume kirjutada info@lashotica.ee või helistada 372 53486446.
Tunnistuse või tõendi väljastamine inglise või vene keeles 20 eurot.
3. Õppekavade kvaliteedi tagamise tingimused ja kord
3.1 Õppekavade koostamisel lähtutakse täiskasvanute koolituse seadusest, täienduskoolituse õppekava koostamise juhendmaterjalist ja täiendkoolituse standardist.
3.2 Kooli õppekavas sätestatakse vähemalt järgmised andmed:
1) õppekava nimetus;
2) õppekavarühm;
3) õppe eesmärk;
4) õpiväljundid;
5) sihtgrupp;
6) õppekeel;
7) õpingute alustamise tingimused, juhul kui need on eeltingimuseks õpiväljundite saavutamisel;
8) õppe kogumaht, sh auditoorse, praktilise ja iseseisva töö osakaal;
9) õppe sisu;
10) õppekeskkonna kirjeldus;
11) õppematerjalide loend, juhul kui õppekava läbimiseks on ette nähtud õppematerjalid;
12) nõuded õpingute lõpetamiseks ja väljastatavad dokumendid;
13) koolituse läbiviimiseks vajaliku kvalifikatsiooni, õpi- või töökogemuse kirjeldus.
3.3 Õppekava koostamisel lähtutakse konkreetse õppegrupi vajadustest ning iga koolitus on oma olemuselt praktilise suunitlusega aidata õppegrupil saavutada paremaid ning mõõdetavaid tulemusi.
3.4 Lashotica Salon jätab endale õiguse teha õppeplaanides, – kavades muudatusi. Muudatused kinnitab Kool.
4. Koolitajate kvaliteedi tagamise tingimused ja kord
4.1. Koolitajad peavad olema aktiivselt tegutsenud õpetata valdkonnas ning omama vastavasisulist haridust, kogemust, mida nad on võimelised tõestama.
4.2 Pärast tagasisidelehtede saamist õpilaste poolt analüüsib kooli juhtkond nii koolitustulemused kui ka tagasisidelehtede sisu läbi ja teeb parendusettepanekud lektorile.
5. Täienduskoolituse kohta tagasiside kogumise kord
5.1 Õppija, kliendi tagasisidesüsteemi olemasolu ja toimimine – süstemaatiline kliendi ootuste ja vajaduste väljaselgitamine, rahulolu ja tagasiside jälgimine ning sellega arvestamine koolituskeskuse (p)arendamiseks.
5.2 Iga koolitusel osalejale pakutakse täita koolituse lõpus kooli tagasiside küsimustiku, milles antakse hinnang koolituse sisule, koolitajale ja koolituse korraldusele ning samas saavad õppijad teha omapoolsed parendusettepanekud lühikeste selgitustega/põhjendustega koolituse paremaks muutmiseks.
5.3 Tagasiside küsitluslehtedes oleva informatsioon koondatakse ja analüüsitakse ning vajadusel võimaldab see kogum koolil teha muudatusi pärast hinnangute analüüsi lektorite/koolitajate valikul, õppekava mahu muutmisel ja koolituse korraldamisel kui see on põhjendatud ja vajalik.
5.4 Tagasisidet võib anda nii kirjalikult paberkandjal kui ka elektroonilisel kujul.
5.5 Tagasiside hinnangud on anonüümsed ja kasutamiseks Koolile.
5.6 Tagasiside andmine pole koolituse lõpetajale kohustuslik.
6. Andmete kogumine
6.1 Kool kogub õppijate kohta järgmisi andmeid: nimi, e-post, telefon ja isikukood. Isikukood on vajalik tunnistuse või tõendil õppe läbinud õpilase identifitseerimise tarbeks. Isikuandmeid töödeldakse isikuandmete kaitse seaduse § 6 alusel ning Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärusele.
7. Vaidluste lahendamise kord
7.1 Vaidlused lahendatakse kokkuleppe teel. Kui kokkulepet ei saavutada, lahendatakse vaidlused Harju Maakohtus.